Condizioni d'uso

Benvenuti sul sito di ek Home Design. Le condizioni che seguono descrivono in modo semplice che cosa potete aspettarvi da questo sito e che cosa vi chiediamo quando lo utilizzate. Vi preghiamo di leggerle.

1. Oggetto e accettazione delle condizioni

1.1 Il presente sito (www.homedesignek.gr) appartiene all'impresa ek Home Design ed è gestito dalla stessa. La nostra attività è la costruzione di mobili da cucina e armadi su misura.

1.2 Il sito è esclusivamente informativo e di presentazione. Non è un negozio online: tramite il sito non si effettuano ordini o prenotazioni di prodotti, non esistono account utente, non si effettuano pagamenti e non si concludono contratti a distanza.

1.3 Utilizzando il sito accettate le presenti condizioni per quanto riguarda il suo utilizzo. Se non siete d'accordo con una di esse, vi preghiamo di non utilizzare il sito. La semplice navigazione non vi crea obblighi oltre quelli previsti dalla legge, non richiede registrazione e non costituisce la conclusione di un contratto con noi.

1.4 Queste condizioni riguardano l'utilizzo del sito. L'eventuale collaborazione tra noi per la realizzazione di un progetto è disciplinata esclusivamente dal preventivo scritto separato e dalla scrittura privata che verranno firmati, nonché dalla legge.

1.5 Se il contratto per un progetto viene firmato fuori dal nostro showroom (ad esempio presso di voi, dopo il rilievo delle misure sul posto), si applicano inoltre le disposizioni della legge greca 2251/1994 sui contratti negoziati fuori dei locali commerciali, con tutto ciò che ne consegue in termini di informazione e di diritti a vostro favore.

1.6 Nessuna clausola del presente testo limita o esclude i diritti che avete come consumatori in base a norme imperative, in particolare la legge greca 2251/1994 sulla tutela dei consumatori.

2. Chi siamo (dati dell'impresa)

Ai sensi del decreto presidenziale greco 131/2003 sul commercio elettronico (recepimento della direttiva 2000/31/CE), vi comunichiamo i seguenti dati:

L'impresa opera nella costruzione di mobili da cucina e armadi su misura.

3. Il contenuto è informativo e non costituisce un'offerta

3.1 Quanto presentato sul sito (prodotti, categorie, materiali, servizi, realizzazioni, articoli) ha carattere informativo. Non costituisce una proposta contrattuale ai sensi degli articoli 185 e seguenti del Codice civile greco, ma un semplice invito a contattarci e a richiedere un preventivo.

3.2 Nessun prezzo indicato sul sito è vincolante. Eventuali importi, fasce di costo o esempi di budget riportati nelle pagine o negli articoli sono forniti esclusivamente come ordine di grandezza indicativo, per aiutarvi a orientarvi. Non costituiscono un listino prezzi.

3.3 Lo stesso vale per i tempi di consegna, i tempi di posa, la disponibilità di materiali, colori e meccanismi: sono indicati a titolo orientativo e variano in base al progetto, al periodo e ai fornitori.

3.4 Prezzo, tempi di consegna e caratteristiche tecniche ci vincolano soltanto se inclusi in un preventivo scritto e firmato che vi verrà consegnato dopo il rilievo delle misure sul posto e la progettazione, e solo per il periodo di validità indicato sul preventivo stesso.

3.5 Ogni progetto viene realizzato su misura e sulle dimensioni del vostro spazio. Per questo il prezzo finale risulta sempre dal rilievo delle misure, dal progetto e dalla scelta dei materiali, mai dal sito.

4. Fotografie, disegni e rendering fotorealistici

4.1 Le immagini del sito sono indicative. Alcune provengono da nostre realizzazioni completate, altre sono rendering fotorealistici generati digitalmente, cioè immagini prodotte al computer che non raffigurano un progetto reale specifico.

4.2 Quando un'immagine non raffigura un progetto specifico, serve soltanto a mostrare uno stile, una composizione o un tipo di materiale. Non costituisce una promessa o una garanzia sul risultato finale di un vostro progetto.

4.3 I colori, le texture, le venature del legno e le tonalità dei materiali appaiono in modo diverso a seconda dello schermo, dell'illuminazione e delle impostazioni del vostro dispositivo. I materiali naturali, come il legno o la pietra, presentano per loro natura delle variazioni. Per questo motivo, prima di ogni ordine vi mostriamo campioni fisici nel nostro showroom.

4.4 Per il vostro progetto sono vincolanti soltanto i disegni da voi approvati, i codici dei materiali e i campioni che accompagneranno il preventivo scritto o il contratto, non le immagini del sito.

5. Esattezza e aggiornamento delle informazioni

5.1 Facciamo ogni ragionevole sforzo affinché il contenuto sia esatto e aggiornato. Tuttavia, le caratteristiche tecniche di materiali e meccanismi provengono dai rispettivi produttori e possono cambiare senza preavviso.

5.2 Gli articoli e le guide del sito hanno carattere di informazione generale. Non costituiscono uno studio tecnico né una consulenza legale, fiscale o di altro tipo specialistico e non sostituiscono la visita di un tecnico presso di voi.

5.3 Se individuate un'inesattezza, vi saremmo grati se ce la segnalaste ai recapiti della sezione 20.

6. Proprietà intellettuale

6.1 L'intero contenuto del sito (a titolo indicativo: testi, articoli, titoli, descrizioni, fotografie, disegni, rendering fotorealistici, grafica, icone, logo, la selezione e la disposizione del materiale, la struttura e l'aspetto delle pagine, nonché il codice sorgente) è proprietà intellettuale di ek Home Design o dei rispettivi titolari dei diritti ed è protetto dalla legge greca 2121/1993 sul diritto d'autore e dalle disposizioni del diritto dell'Unione europea e internazionale.

6.2 È espressamente vietata, senza il nostro previo consenso scritto, qualsiasi:

• riproduzione, copia, memorizzazione o scaricamento di contenuti per usi diversi da quelli consentiti dal punto 6.3;
• ripubblicazione su un altro sito, sui social media, su carta stampata o su qualsiasi altro mezzo;
• traduzione, modifica, adattamento o creazione di opere derivate;
• sfruttamento commerciale, vendita, locazione o cessione a terzi;
• utilizzo delle fotografie, dei disegni o dei rendering fotorealistici come esempio del lavoro di terzi.

6.3 È consentito l'uso personale e non commerciale: la navigazione, la memorizzazione temporanea da parte del vostro browser e la stampa o il salvataggio di singole pagine per vostra informazione strettamente personale, a condizione che non rimuoviate indicazioni di provenienza, marchi o avvisi sui diritti. Sono inoltre consentiti gli usi che la legge prevede espressamente come eccezioni o limitazioni del diritto (ad es. la citazione di brevi estratti con indicazione della fonte).

6.4 Riserva per l'estrazione di testo e di dati. Ci riserviamo espressamente ogni diritto in merito alla raccolta, all'estrazione e all'elaborazione automatizzate del contenuto del sito, compreso il suo utilizzo per l'addestramento di sistemi di intelligenza artificiale. Tale riserva è espressa ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 3, della direttiva (UE) 2019/790, come recepita dalla legge greca 4996/2022, ed è dichiarata espressamente con il presente testo. Un uso di questo tipo non è consentito senza il nostro previo consenso scritto.

6.5 Il materiale appartenente a terzi (ad es. fotografie o dati tecnici dei fornitori di materiali) resta di proprietà dei rispettivi titolari ed è utilizzato con la relativa autorizzazione o nell'ambito della citazione consentita.

6.6 Se ritenete che un elemento del sito violi i vostri diritti, contattateci (sezione 20) e lo esamineremo senza ritardo.

7. Marchi e segni distintivi

7.1 La denominazione «ek Home Design», il logo e gli altri segni distintivi dell'impresa sono protetti come segni distintivi dell'impresa. Il loro utilizzo senza autorizzazione scritta è vietato.

7.2 Nomi, marchi e loghi di terzi che possono comparire sul sito (ad es. di produttori di materiali o meccanismi, o di servizi come mappe o strumenti di prenotazione degli appuntamenti) appartengono ai rispettivi titolari. La loro menzione ha finalità informative e non implica un rapporto di collaborazione, sponsorizzazione o approvazione, salvo espressa indicazione.

8. Uso consentito e azioni vietate

8.1 Vi impegnate a utilizzare il sito nel rispetto della legge, del buon costume e delle presenti condizioni.

8.2 È vietato in particolare:

• qualsiasi azione che ostacoli o danneggi il funzionamento del sito o lo sovraccarichi artificialmente;
• la trasmissione di malware o di codice dannoso;
• il tentativo di accesso non autorizzato a parti del sito, a server o a dati, nonché l'elusione delle misure di sicurezza;
• la raccolta automatizzata massiva di contenuti tramite programmi di raccolta o di scansione, al di là del normale funzionamento dei motori di ricerca;
• la decodificazione o la decompilazione del codice;
• l'inserimento di dati falsi, inesatti o fuorvianti tramite il modulo di contatto;
• l'inserimento di dati personali di terzi senza averne il diritto;
• l'uso del modulo per l'invio di messaggi pubblicitari, massivi o indesiderati;
• l'invio di contenuti illeciti, offensivi o diffamatori.

8.3 I divieti di cui sopra non pregiudicano quanto la legge consente in ogni caso. In particolare, non limitano gli atti consentiti dagli articoli 42 e 43 della legge greca 2121/1993, cioè la riproduzione o la decompilazione del software quando è necessaria per ragioni di interoperabilità o per il suo uso conforme alla destinazione.

8.4 In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di limitare o interrompere l'accesso, nonché di esercitare ogni nostro diritto previsto dalla legge, compresa la richiesta di risarcimento del danno.

9. Il modulo «Fissate un appuntamento»

9.1 Nella pagina Contatti è attivo un modulo con cui potete richiedere un appuntamento. Inserite nome e cognome e telefono (obbligatori), facoltativamente il vostro indirizzo email, l'argomento che vi interessa, il giorno e l'orario che preferite e, se volete, una breve descrizione del vostro progetto. I dati vengono trasmessi tramite un'infrastruttura tecnica gestita per nostro conto dal realizzatore del sito (Instatok) e recapitati per posta elettronica alla nostra impresa, senza essere memorizzati sul sito.

9.2 Sotto i campi del modulo è presente una breve informativa sull'uso dei vostri dati e un link all'Informativa sulla privacy. Non vi chiediamo di acconsentire con una casella di spunta, perché il trattamento avviene per rispondere alla vostra richiesta. L'uso del modulo non è una condizione per navigare nel sito e potete sempre contattarci per telefono o per email, senza compilare nulla. Il modulo comprende un campo tecnico nascosto contro gli invii automatizzati (bot), che non raccoglie alcun vostro dato.

9.3 L'invio del modulo è una richiesta di contatto. Non costituisce un ordine, non vincola nessuna delle due parti e non conferma di per sé un appuntamento. L'appuntamento si considera fissato solo quando lo confermiamo noi per telefono o con un messaggio.

9.4 Vi preghiamo di inserire recapiti esatti, in modo che possiamo rispondervi. Non inserite dati di terzi se non avete il diritto di farlo.

9.5 Non inviate tramite il modulo informazioni sensibili (ad es. dati relativi alla salute), numeri di documenti di identità o dati di pagamento. Non ci servono per fissare un appuntamento.

9.6 Non garantiamo un tempo di risposta. Per questioni urgenti preferite il telefono. Se per motivi tecnici il modulo non funziona, potete contattarci per telefono o per email.

9.7 Il modo in cui trattiamo i dati che inviate (quali dati conserviamo, per quanto tempo e quali diritti avete) è descritto nell'Informativa sulla privacy.

10. Link e contenuti di terzi

10.1 Il sito contiene una mappa Google Maps incorporata nella pagina Contatti, per trovare facilmente il nostro showroom, nonché semplici link a siti di terzi (ad es. a Google Maps in una nuova scheda e al realizzatore del sito). Quando verrà attivato, conterrà anche uno strumento incorporato di prenotazione degli appuntamenti del servizio Calendly, al quale si applicherà quanto previsto per la mappa (punto 10.3).

10.2 Questi servizi appartengono a società terze e sono gestiti da esse. Non controlliamo il loro contenuto, la loro disponibilità o le loro pratiche e non ne rispondiamo. Quando seguite un link esterno o interagite con contenuti incorporati, si applicano le loro condizioni d'uso e le loro informative sulla privacy.

10.3 La mappa incorporata carica contenuti da server di terzi, che possono ricevere il vostro indirizzo IP e memorizzare informazioni sul vostro dispositivo. Per questo motivo la mappa non viene caricata da sola: al suo posto compare un riquadro con una spiegazione e la mappa viene mostrata solo se lo scegliete voi. Potete cambiare la vostra scelta in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui l'avete espressa. Dettagli nell'Informativa sui cookie.

10.4 Tutti gli altri file di cui il sito ha bisogno per funzionare (il carattere tipografico e il suo codice) sono ospitati localmente, insieme alle nostre pagine. Non viene effettuata alcuna chiamata a servizi di font di terzi (ad es. Google Fonts) né a reti esterne di distribuzione di contenuti. Così, se non scegliete di vedere la mappa, il vostro indirizzo IP non raggiunge servizi terzi durante la navigazione, a parte il trattamento necessario da parte del nostro provider di hosting, descritto nell'Informativa sulla privacy. Lo verifichiamo nuovamente a ogni modifica tecnica del sito.

10.5 Il sito non utilizza strumenti di analisi statistica del traffico, pixel pubblicitari di tracciamento, applicazioni di chat dal vivo o test su varianti di contenuto.

10.6 La creazione di un semplice link al nostro sito è consentita, purché avvenga in modo corretto, non danneggi la nostra reputazione e non lasci intendere un rapporto di collaborazione o di approvazione inesistente. È vietato mostrare le nostre pagine all'interno di un frame di un altro sito in modo da nasconderne la provenienza.

11. Disponibilità del sito e interruzioni

11.1 Facciamo ogni ragionevole sforzo affinché il sito funzioni senza interruzioni e in sicurezza, senza tuttavia garantire un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

11.2 Il funzionamento può essere interrotto o limitato temporaneamente per ragioni di manutenzione, aggiornamento, guasto tecnico, problemi del provider di hosting o delle reti di comunicazione elettronica, nonché per cause di forza maggiore.

11.3 Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o ritirare pagine, sezioni o contenuti, nonché di cessare il funzionamento del sito. L'interruzione o la modifica del sito non pregiudica in alcun caso i contratti d'opera già conclusi con voi né i nostri obblighi che ne derivano.

11.4 La sicurezza del vostro dispositivo e della vostra connessione (software aggiornato, protezione da malware) resta di vostra responsabilità.

12. Limitazione di responsabilità

12.1 Il sito è offerto gratuitamente, come mezzo di informazione, ed è messo a disposizione nella forma in cui si trova di volta in volta. Non garantiamo che il suo contenuto sia sempre completo, esatto o aggiornato, né che sia costantemente disponibile. Questo punto riguarda esclusivamente l'utilizzo del sito e in nessun caso la qualità o l'esecuzione di un progetto di costruzione.

12.2 Nella misura consentita dalla legge, non rispondiamo dei danni eventualmente derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del sito, da interruzioni temporanee del funzionamento, da inesattezze del contenuto o da contenuti di terzi. Questa limitazione si applica sempre fatto salvo il punto 12.3.

12.3 Che cosa non viene mai limitato. Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la nostra responsabilità:

• per dolo o colpa grave: ai sensi dell'articolo 332 del Codice civile greco, ogni accordo preventivo di esonero da tale responsabilità è nullo;
• per morte o lesioni personali;
• per danni da prodotto difettoso, ai sensi delle disposizioni applicabili;
• in ogni altro caso in cui la legge non consenta la limitazione o l'esclusione della responsabilità.

12.4 Diritti del consumatore. Le presenti condizioni non limitano in alcun caso i diritti che vi riconosce la legge greca 2251/1994 sulla tutela dei consumatori, né altre norme imperative. Una clausola che venga ritenuta vessatoria ai sensi di tale legge non è efficace nei confronti del consumatore.

12.5 Pur adottando ragionevoli misure tecniche, non possiamo garantire che il sito e i suoi server siano del tutto privi di virus o di altri elementi dannosi. Raccomandiamo l'uso di software di protezione aggiornato.

12.6 La nostra responsabilità per un progetto che abbiamo assunto (qualità della costruzione, tempi di consegna, difetti, garanzia) non è disciplinata dalle presenti condizioni, ma dal contratto firmato e dalla legge.

13. Dati personali e cookie

13.1 Il trattamento dei vostri dati personali è descritto in dettaglio nell'Informativa sulla privacy e nell'Informativa sui cookie, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR), alla legge greca 4624/2019 e all'articolo 4, paragrafo 5, della legge greca 3471/2006.

13.2 Il sito non installa alcun cookie proprio. Utilizza soltanto la memorizzazione locale del vostro browser, e solo per ricordare la vostra scelta sulla mappa incorporata (per 6 mesi) e le impostazioni che eventualmente effettuate voi nello strumento di accessibilità. Questa memorizzazione è strettamente necessaria per rispettare le vostre scelte e per questo non richiede un consenso separato. Non viene usata per riconoscervi o tracciarvi e resta sul vostro dispositivo.

13.3 Per qualsiasi questione di protezione dei dati potete rivolgervi al referente per i dati personali, il proprietario dell'impresa Achilleas Priftis, ai recapiti della sezione 20. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità ellenica per la protezione dei dati personali (HDPA) (www.dpa.gr).

14. Minori

14.1 Il sito si rivolge agli adulti e il suo contenuto non è stato pensato per i bambini.

14.2 Il modulo «Fissate un appuntamento» è destinato, per scelta dell'impresa, a persone di età superiore ai 18 anni, perché l'appuntamento riguarda un progetto commissionato da un adulto. Se avete meno di 18 anni, utilizzatelo solo con il consenso di un genitore o di chi esercita la tutela.

14.3 Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se constatiamo di aver ricevuto tali dati senza il consenso del genitore o del tutore, li cancelliamo. Potete segnalarcelo ai recapiti della sezione 20.

15. Modifica delle condizioni

15.1 Possiamo modificare le presenti condizioni per adeguarle a cambiamenti del sito, dell'attività dell'impresa o della normativa.

15.2 La versione di volta in volta vigente è pubblicata in questa pagina. In fondo al testo è sempre indicata la data dell'ultimo aggiornamento, in modo che possiate vedere se qualcosa è cambiato.

15.3 Le nuove condizioni disciplinano l'uso del sito dalla loro pubblicazione in poi. Non hanno effetto retroattivo e non vi impongono obblighi per un uso avvenuto prima di essa.

15.4 Un'eventuale modifica non incide sui contratti già conclusi tra noi, che restano disciplinati dalle condizioni vigenti al momento della loro firma.

16. Versioni linguistiche

16.1 Il sito è disponibile in greco, inglese e italiano.

16.2 In caso di divergenza tra le versioni, prevale il testo greco per l'interpretazione delle condizioni.

16.3 Se però utilizzate il sito come consumatori e ci siamo rivolti a voi in inglese o in italiano, non invochiamo a vostro svantaggio la versione greca: vale la versione nella lingua in cui vi sono state presentate le condizioni, se per voi più favorevole. In ogni caso restano impregiudicate le norme imperative del vostro paese di residenza.

17. Legge applicabile e foro competente

17.1 Le presenti condizioni e ogni controversia derivante dall'uso del sito sono disciplinate dal diritto greco.

17.2 Per le controversie con visitatori che non agiscono come consumatori (ad es. imprese o professionisti), sono competenti i tribunali di Atene.

17.3 Se siete consumatori, non stabiliamo un foro esclusivo. Sono competenti i giudici previsti dalla legge e, in particolare:

• conservate la protezione delle norme imperative del paese in cui risiedete abitualmente;
• potete agire nei nostri confronti sia davanti ai giudici della nostra sede sia davanti ai giudici del luogo del vostro domicilio, mentre noi possiamo agire nei vostri confronti soltanto davanti ai giudici del luogo del vostro domicilio, ai sensi degli articoli 17-19 del Regolamento (UE) 1215/2012 e delle disposizioni del Codice di procedura civile greco sul foro generale.

18. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

18.1 Se qualcosa non è andato bene, parlatene prima con noi. Inviateci il vostro reclamo ai recapiti della sezione 20 e vi risponderemo entro 10 giorni lavorativi. La maggior parte dei disaccordi si risolve così.

18.2 Come consumatori potete inoltre rivolgervi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo, in particolare:

• al Mediatore del consumatore (Synigoros tou Katanaloti, autorità indipendente greca; recapiti sul sito www.synigoroskatanaloti.gr);
• alle Commissioni di composizione amichevole delle controversie di consumo istituite presso i Comuni;
• a un altro organismo certificato di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), iscritto nel relativo Registro tenuto dal Segretariato generale del commercio. L'impresa non ha aderito a uno specifico organismo ADR.
• alla procedura di mediazione prevista dalla legge greca 4640/2019.

18.3 Quanto alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea: la piattaforma ha cessato di operare nel luglio 2025, con l'abrogazione del Regolamento (UE) 524/2013 da parte del Regolamento (UE) 2024/3228, e per questo non viene riportato alcun link. Riesaminiamo questo punto a ogni revisione delle condizioni.

18.4 Il ricorso alla risoluzione extragiudiziale è facoltativo e non pregiudica il vostro diritto di adire l'autorità giudiziaria.

19. Disposizioni varie

19.1 Se una clausola viene ritenuta nulla o inapplicabile, la nullità non incide sulle restanti clausole, che restano in vigore.

19.2 Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte nostra non costituisce rinuncia allo stesso.

19.3 Le presenti condizioni, insieme all'Informativa sulla privacy e all'Informativa sui cookie, disciplinano l'uso del sito. Non pregiudicano gli impegni che abbiamo assunto per iscritto in un preventivo o in un contratto, né i diritti che la legge vi riconosce.

20. Contatti

Per qualsiasi questione relativa alle presenti condizioni o al contenuto del sito:

ek Home Design, ditta individuale Achilleas Priftis Kritis 67, Nea Ionia, 142 31 Atene Telefono: +30 697 297 9439 Email: home.design.ek@gmail.com

Ultimo aggiornamento: [GG/MM/AAAA]